客户服务部属于什么部门管理?

客户服务部一般属于运营部门管理，直接对接公司日常业务流程。这个部门负责处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。很多企业会把客户服务部划归市场部或销售部，具体看公司架构。

客户服务部的工作包括电话接听、在线答疑和产品退换等，每天要处理大量客户需求。部门规模大的公司会设立专门客服团队，小的企业可能由行政人员兼任。客服部门需要和产品、技术等部门紧密配合，才能高效解决问题。