酒店前台会记住客人吗?

酒店前台会记住常客的名字和喜好，比如喜欢靠窗的房间或特定的早餐。老顾客入住时，前台能快速调出信息，提供更贴心的服务，让客人感觉被重视。有些前台甚至记得客人的小习惯，比如不想要枕头或需要额外毛巾。

新客人住过几次后，前台也会逐渐熟悉面孔。酒店系统记录了客人的历史订单，前台能通过这些信息主动打招呼，询问是否满意上次的服务。这种记忆让客人感觉像回家一样舒服，也提升了酒店的口碑。