东方航空航班延误可以免费退票吗?

东方航空航班延误时，乘客可以申请免费退票。延误超过4小时或取消航班，旅客有权全额退款，无需支付额外费用。退票流程简单，可通过官网、APP或客服电话办理，资金会在7个工作日内原路返回。

延误原因包括天气、机械故障或空中交通管制等。乘客需保留好购票凭证和延误证明，以便顺利办理退票。若航空公司未主动告知退票政策，乘客可主动联系客服维权。延误期间，东方航空也会提供餐饮和住宿协助，减少旅客不便。