银行大堂经理是干什么工作的?

银行大堂经理主要负责引导客户办理业务，解答疑问，维护秩序。他们帮助客户使用自助设备，处理简单业务，协调解决排队问题，确保大堂运行顺畅。遇到复杂情况会联系柜员或主管，还要留意客户需求，提供及时帮助。

大堂经理需要熟悉各类金融产品，主动向客户推荐适合的服务。他们监督环境卫生，检查设备运行，处理突发状况，比如客户争执或系统故障。每天要接待上百名客户，耐心解答问题，提升客户体验，维护银行形象。