销售接单是什么?

销售接单是客户下单后，销售人员快速处理订单的过程。销售接单需要核对商品信息、确认库存、安排发货，还要跟进物流状态。销售接单时要注意客户需求，比如定制商品、特殊要求，确保订单准确无误。销售接单效率直接影响客户满意度，好的接单流程能减少错误，提升口碑。

销售接单涉及多个环节，包括录入系统、财务对接、售后跟进。销售接单人员要熟悉产品知识，比如规格、价格、促销活动，避免答错问题。销售接单时还要处理退换货、补发等突发情况，保持耐心和专业。销售接单是销售工作的关键一步，直接影响公司业绩和客户忠诚度。