存折忘记密码必须去开户行办理吗?

存折密码丢失必须去开户行办理，其他网点无法处理。开户行工作人员会核实身份，要求提供身份证和存折，填写申请表后重置密码。整个过程大约需要10分钟，不同银行流程可能略有差异，但基本都需要本人亲自到场。

部分银行支持手机银行或网上银行重置密码，但存折用户多数仍需柜台办理。建议提前电话咨询开户行，确认所需材料，避免多跑一趟。特殊情况下，如行动不便，可申请上门服务，但需提前预约并提交相关证明。