快递丢件了可以找商家?

时间:01-20人气:24作者:转圈妹妹

快递丢了可以找商家索赔。商家负责运输全程,丢件后需承担相应责任。消费者可提供订单号、快递单号等证据,要求商家补发商品或退款。法律规定商家必须履行配送义务,不能推卸责任。遇到丢件情况,直接联系商家最有效。

商家会根据实际情况处理赔偿问题。有些商家会立即补发新件,有些会协商退款金额。消费者保留好聊天记录和付款凭证,维权时更有利。商家为维护声誉,一般会积极解决丢件问题。遇到纠纷可向平台或消费者协会投诉。

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