退票服务属于什么服务?

退票服务属于客户服务的一种，主要帮助旅客处理车票、机票等退改签事宜。工作人员会核对信息，计算手续费，办理退款流程，确保旅客权益得到保障。这类服务常见于车站、机场及线上平台，方便旅客应对行程变化。

退票服务还涉及政策咨询和问题解决，旅客可了解退票规则、时间限制等细节。不同交通工具的退票流程差异较大，火车票可现场办理，机票需通过航空公司或代理商。高效的服务能减少旅客损失，提升出行体验。