时间:01-20人气:26作者:空蝉星云
阿里巴巴客户确认收货后仍可投诉。买家在确认收货后7天内,能申请售后维权,遇到商品质量问题或描述不符,可申请退款或退货。平台会介入处理,卖家需在规定时间内响应。若卖家拒绝合理要求,买家可提供证据,平台会根据情况判定责任。确认收货不代表放弃维权权益,保障消费者权益是平台的基本准则。
阿里巴巴支持消费者多渠道投诉。买家可通过在线客服、电话或邮件联系平台,提交订单截图和问题描述。平台客服会在24小时内回复,调查后给出解决方案。若对结果不满意,买家可申请二次审核。平台重视每一起投诉,确保交易公平,维护买卖双方利益。投诉渠道畅通,消费者权益得到充分保障。
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