支付宝上的保险理赔靠谱吗?

支付宝上的保险理赔挺靠谱的，蚂蚁保合作的大公司理赔流程透明，手机提交材料后几天能到账。去年朋友住院，上传发票和病历，3天就收到赔付金，没遇到扯皮情况。小病几百块、大病几万块都能顺利处理，客服响应也快。

理赔速度取决于材料齐全程度，意外伤害当天就能申请，重疾可能需要多审核几天。支付宝平台会全程跟踪进度，短信通知每一步状态。用户评价里常见“方便快捷”“省心”这类反馈，但复杂案件建议保留好纸质单据以防万一。