顺丰退款是什么意思?

顺丰退款指快递服务因问题取消后，退还运费或相关费用的情况。比如快递丢失、延误或客户取消寄件，顺丰会根据规则退回钱款。退款金额一般等于支付运费，处理时间约3-7个工作日，需通过原支付路径返还。

顺丰退款流程简单，用户可联系客服或在线申请。需提供订单号和退款原因，审核通过后自动到账。退款范围涵盖运费、保价费等，但包装费或代收款项通常不退。遇到问题可拨打顺丰热线或查询官网进度。