烟草公司电访是什么意思?

烟草公司电访是指工作人员通过电话联系消费者，了解吸烟习惯、产品偏好或市场反馈。电访内容常包括询问吸烟频率、喜欢的品牌、对新产品的看法，有时还会邀请参与问卷调查或产品试用。这类电访有助于公司收集数据，改进产品设计或营销策略。

电访过程中，工作人员会记录消费者的意见和建议，比如对价格、包装、口味的评价。烟草公司每年进行数千次电访，覆盖不同年龄和地区的吸烟者。电访频率因公司而异，有的每月进行，有的每季度一次。消费者可以选择参与或拒绝提供个人信息。