淘宝中控是什么工作?

淘宝中控是负责监控和管理店铺日常运营的工作，比如处理订单、回复客服消息、调整商品库存。每天要处理成百上千条订单，确保商品按时发货，还要及时解决客户的各种问题，比如退换货、物流查询等。这个工作需要细心和耐心，同时要熟悉淘宝平台的各项规则和操作流程。

淘宝中控还要关注店铺的实时数据，比如访客量、销量、评价等，通过分析数据来优化店铺运营。遇到大促活动时，工作量会激增，需要加班加点应对高峰订单。这个岗位要求具备良好的沟通能力和应变能力，能快速处理突发状况，比如系统故障、恶意投诉等。