阿里巴巴可以用淘宝投诉吗?

阿里巴巴可以通过淘宝平台进行投诉，用户遇到商品问题或服务纠纷时，可以直接在淘宝APP内提交投诉申请。平台会根据订单详情、聊天记录等证据进行核实，商家需在规定时间内响应处理，确保消费者权益得到保障。

淘宝投诉流程简单高效，用户只需进入订单页面选择投诉原因，上传相关凭证后等待结果。平台支持退款、换货、退货等多种解决方案，若商家未妥善处理，还可申请客服介入。这一机制有效解决买卖矛盾，提升购物体验。