铁路客运是什么专业?

铁路客运是培养铁路运输服务人才的专业，学生学习售票、检票、旅客引导等技能，毕业后在车站或列车上工作。这个专业注重实际操作，比如使用售票系统、处理退票业务、解答旅客咨询，还要学习安全知识和应急处理。

铁路客运专业涉及列车服务、票务管理、旅客运输等内容，学生需要掌握普通话、礼仪规范，熟悉铁路线路和时刻表。随着高铁发展，这个专业需求增加，毕业生可担任列车员、值班员、客服代表等岗位，工作稳定且责任重大。