滴滴打车中的爽约是什么意思?

滴滴打车中的爽约指乘客预约车辆后，司机到达约定地点却无人上车，或乘客取消订单导致司机空跑。这种行为浪费了司机时间和燃油，平台会收取乘客一定费用作为补偿。

爽约情况常见于乘客忘记订单、临时改变行程，或误触取消按钮。司机等待超过规定时间未联系到乘客，系统也会自动判定为爽约。多次爽约会影响乘客信用分，未来打车可能面临更高费用或限制服务。