商场营业员是什么职业?

商场营业员是负责接待顾客、介绍商品、协助购物的服务人员。他们需要熟悉商品信息，解答疑问，处理退换货，保持货架整洁，确保顾客购物体验顺畅。每天要面对上百位顾客，工作节奏快，需要耐心细致，同时掌握收银、库存管理等技能。

这个职业要求良好的沟通能力和应变能力，能适应早晚班轮换。商场营业员是连接商家与顾客的桥梁，直接影响销售业绩和品牌形象。工作内容包括开单、打包、促销活动执行等，薪资由底薪加提成构成，职业发展可晋升为组长或店长。