国美的彩虹服务是什么意思?

国美的彩虹服务是一套全面的家庭电器售后保障方案，包含免费安装、上门维修、以旧换新等服务。用户购买电器后，可享受长达5年的保修期，覆盖全国300多个城市，24小时内响应问题。这项服务还提供定期清洁保养，延长电器使用寿命，让用户省心省力。

彩虹服务还包含退换货无忧、延保升级和专属客服支持。用户遇到产品故障时，可直接预约工程师上门检测，维修不收取额外费用。这项服务已覆盖冰箱、空调、洗衣机等上千种电器，每年服务超过100万家庭，成为国美的重要品牌特色。