宽带处于停机状态可以办理绿色上网取消业务吗?

宽带停机期间无法办理绿色上网取消业务。宽带服务暂停时，系统限制所有操作，包括业务变更。需先恢复宽带正常使用，才能申请取消绿色上网服务。联系客服确认流程，避免重复操作。

恢复宽带后，可立即申请取消绿色上网。准备身份证和宽带账号，通过官网或线下办理。取消后需等待1-3个工作日生效。停机期间产生的费用不影响业务办理，但需结清欠费。