韵达快递客服主要做什么累吗?

韵达快递客服主要处理客户咨询、投诉和问题解决，比如快递丢失、延误或包装破损。每天要接听上百个电话，回复大量信息，还要协调快递员和客户之间的沟通。工作节奏快，压力大，需要耐心和细心，遇到难缠的客户时更累。

客服还要处理系统异常、查件和理赔，每天重复相同流程。高峰期时电话不断，下班后可能还要加班处理遗留问题。虽然工作内容琐碎，但帮助客户解决问题后会有成就感，不过长期下来身心都比较疲惫。