商家留言是什么意思?

商家留言是顾客在购物平台留下的文字信息，比如商品咨询、配送要求或售后问题。顾客会写“请包装好”或“尽快发货”，商家看到后能快速处理，避免误会。留言还能让顾客表达特殊需求，比如“放门口”或“分开寄”。

商家回复留言时，会写“已收到”或“安排发货”，让顾客放心。如果留言涉及退换货，商家会写“请寄回”或“补偿优惠券”。留言让买卖双方沟通更直接，减少纠纷，提升购物体验。