服务终端是什么意思?

服务终端是用户直接接触和使用设备或软件的界面，比如银行的ATM机、超市的收银机、手机上的APP都属于服务终端。这些终端让顾客能自助完成业务，不用排队等待人工服务，方便快捷又节省时间。常见的还有地铁闸机、自助打印机、加油站油枪等，都是生活中常见的服务终端。

服务终端的核心功能是提供自助服务，减少人工成本，提高效率。医院的自助挂号机、餐厅的点餐平板、快递柜都是典型例子。随着技术发展，终端越来越智能，能语音识别、人脸识别，甚至24小时不间断工作。未来服务终端会更加普及，覆盖更多生活场景，让服务更便捷高效。