粉笔客服岗位怎么样?

粉笔客服岗位工作内容接听电话、回复消息、解答问题，每天要处理上百条用户咨询，涉及课程报名、学习进度、技术故障等。客服需要熟悉平台规则，快速给出准确答复，遇到复杂问题还要转交专业团队处理。

这个岗位压力不小，高峰期电话响个不停，用户情绪激动时还要耐心安抚。但能锻炼沟通能力，积累服务经验，适合喜欢帮助他人、抗压能力强的人。薪资待遇一般，但工作稳定，有社保和带薪年假。