一年质保是免费换新吗?

一年质保不一定是免费换新，具体要看产品类型和损坏原因。手机、家电等商品在人为损坏或进水时，维修需自费；自然故障如硬件老化，商家可能免费换新或维修。购买时需看清条款，部分商家只换不修，部分需检测后决定。

质保期内换新次数有限，多数品牌仅限1次。超过期限或人为损坏，需付费维修。建议保留购物凭证，及时联系售后。电子产品如电脑、平板，质保政策更严格，自然故障可换新，人为损坏需承担费用。