gsp是什么职位?

GSP是客户服务专员，负责解答客户疑问、处理订单问题、协调物流配送等工作。每天需要接听数十个电话，回复上百条信息，确保客户满意度。这个职位需要耐心细致，熟悉产品知识，还要会使用电脑系统记录信息。

GSP岗位属于销售支持部门，工作内容包括跟进订单进度、处理退换货、收集客户反馈等。公司会提供专业培训，帮助新人快速上手。这个职位晋升机会多，表现优秀者可以转做销售主管或客服经理。