物流公司客服开单是什么?

物流公司客服开单就是帮客户填写快递单据，记录收货地址、货物信息和付款方式。客服需要仔细核对物品名称、重量和尺寸，确保单据准确无误。遇到大件货物，客服会测量实际尺寸，计算运费。客户还可以选择保价服务，万一丢失能获得赔偿。开单时客服会提醒客户打包牢固，避免运输损坏。

客服开单后，系统会生成运单号，客户能凭这个号码查询物流进度。开单过程一般几分钟就能完成，省时省力。客服还会告知客户预计送达时间，节假日可能延迟。如果客户需要修改地址，客服会及时处理。开单是物流服务的第一步，直接影响后续配送效率。客服态度热情，服务周到，客户体验会更好。