时间:01-19人气:13作者:华丽悳转身
淘宝女装退货率普遍在30%到50之间,部分商家能达到60以上。消费者退货原因包括尺码不合、色差大、面料不符预期,还有冲动消费后不想买了。女装退货率比男装高,因为款式多、试穿需求大,买家更挑剔。
退货率高让商家头疼,库存压力大,运营成本增加。平台推出运费险缓解矛盾,但退货仍是女装行业的常态。部分店铺通过优化详情页、提供尺码指南,把退货率降到20以下,不过整体水平还是偏高。
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