淘宝外包客服属于什么类目?

淘宝外包客服属于电商服务类目，具体可归类为店铺运营或客服外包服务。这类服务包括在线咨询、售后处理、订单管理等内容，帮助商家节省人力成本。许多商家选择外包客服，确保24小时响应客户需求，提升店铺评分和销量。

外包客服服务提供商多具备专业培训团队，熟悉淘宝规则和话术技巧。服务价格根据咨询量、响应速度等因素制定，一般按月或按单收费。商家可通过淘宝服务市场筛选靠谱服务商，签订合同明确服务范围和考核标准，确保服务质量达标。