质保是包退包换吗?

质保不一定包退包换，具体要看商家规定。有些质保只负责维修，有些能免费换新，还有的只能提供折扣优惠。消费者购买前要仔细阅读条款，了解清楚质保范围和期限，避免后续纠纷。质保期内出现问题，保留好购物凭证很重要，能加快处理速度。

不同商品的质保政策差异很大，电子产品可能保修一年，家电能保三年，服装类往往只有七天退换。部分商家会延长质保时间，或者提供额外付费服务。遇到质量问题，及时联系售后是最有效的解决方式，拖延时间可能影响维权效果。