菜鸟驿站员工知道包裹里是什么吗?

菜鸟驿站员工一般不查看包裹内容，只负责扫描和存放。每天经手成百上千个包裹，员工没有时间也没权利拆开查看。包裹外贴有面单，显示收件人和寄件人信息，员工只需核对面单信息即可。

驿站员工的工作是快速准确分发包裹，保护顾客隐私。如果有破损或异常面单，员工会联系快递员处理，但不会打开包裹查看内部物品。顾客的隐私和包裹安全是驿站的基本准则。