小米售后换机是换原来的还是新机呢?

小米售后换机一般会提供全新机器，但偶尔也会使用官方翻新机。具体取决于库存情况和产品型号，热门机型通常直接换新，冷门机型可能用翻新机替代。换机前客服会明确告知机器类型，用户有权选择接受或拒绝。

换机流程很简单，用户只需带好旧机和购买凭证前往售后点。工作人员会检测确认问题后，当场完成更换。新机享受与原机相同的保修期，翻新机也有独立保修。换机后旧机会被回收处理，确保环保利用。