公交卡质保12个月是什么意思?

公交卡质保12个月指卡片自购买日起一年内出现非人为损坏可免费更换。质保期间卡芯片失效或外壳开裂等质量问题，商家会提供新卡服务，用户需保留购买凭证。人为损坏如弯折、浸水不在质保范围内。

质保期从激活卡片开始计算，过期后损坏需自费购买新卡。不同商家质保政策略有差异，部分店铺会延长保修时间。用户使用时注意避免刮擦高温环境，以延长卡片使用寿命。