顾客投诉骑手骑手多久能知道信息?

顾客下单后骑手一般5分钟内接单，系统会实时推送订单信息。骑手通过手机查看取餐地址和送达时间，遇到高峰期可能需要多等几分钟。订单状态变化时骑手会立刻知道，确保准时送达。

骑手接单后立即规划路线，遇到堵车或天气变化会调整时间。顾客可以通过APP跟踪骑手位置，预计到达时间每30秒更新一次。骑手会提前联系顾客确认取餐细节，避免耽误配送。