光猫免费更换吗?

光猫免费更换吗？运营商一般会免费提供光猫，但设备损坏或故障时需申请更换。用户可联系客服报修，工作人员会上门检测确认后更换。新光猫通常免费，但超出保修期可能需支付费用。建议保留购买凭证或合同条款，明确更换政策。

更换光猫需携带身份证和机主信息，部分运营商要求现场测试网络。老旧型号光猫升级时，新设备可能更稳定，速度更快。用户可主动咨询是否有免费升级活动，避免额外费用。注意更换后需重新设置网络，确保设备兼容。