客服拦截快递是什么意思?

客服拦截快递是指快递公司根据客户或发件人的要求，暂停或阻止快递的运输过程。比如收件人临时不想要快递，或者发件人发现地址有误，客服会立即拦截包裹，避免无效投递。拦截后快递会退回原点，客户可以修改信息后重新寄出。

拦截快递还能防止包裹丢失或损坏。如果快递在运输途中出现问题，比如天气恶劣或地址找不到，客服会主动拦截并联系客户处理。整个过程不需要客户跑腿，节省时间和精力，确保包裹安全送达。