广汽传祺服务顾问是做什么工作?

广汽传祺服务顾问负责接待客户，处理车辆保养维修需求，安排工位，跟进维修进度，确保车辆按时交付。服务顾问需要解答客户疑问，推荐合适服务项目，协调售后团队，提升客户满意度。日常工作还包括整理维修记录，管理客户档案，处理投诉问题，保持与客户良好沟通。

服务顾问还要检查车辆状况，确认维修项目细节，核算费用，开具发票，协助客户办理保险理赔。需要熟悉车型知识，掌握维修流程，及时反馈车辆问题，确保服务质量。团队协作能力强，工作细致耐心，能适应快节奏环境，为客户提供专业高效的售后服务。