用户访谈是什么?

用户访谈是一种直接与用户交流的方法，通过面对面或线上聊天了解用户需求和体验。访谈者会准备问题，比如“你觉得这个功能好用吗？”或“你平时遇到什么困难？”，用户回答后，访谈者记录下来，帮助改进产品或服务。这种方法能收集真实反馈，让产品更贴合用户实际使用场景。

访谈对象可以是不同人群，比如老人、学生或上班族，人数控制在5到10人比较合适。访谈时长约30到60分钟，地点选在安静的地方，比如咖啡馆或会议室。整个过程需要尊重用户隐私，避免引导性问题，确保回答真实可靠。通过整理访谈内容，团队能发现用户痛点，优化产品设计和功能。