一星客户什么意思?

一星客户指的是对产品或服务评价最低的用户，这类客户往往不满意，可能因为质量问题、服务态度或者价格问题给出差评。一星评价会影响店铺信誉，商家需要及时处理这类反馈，避免更多客户流失。

商家遇到一星客户时，应该主动沟通，了解具体不满原因，比如产品功能缺陷、物流延迟或者售后问题。通过改进服务、优化产品细节，可以逐步转化一星客户为忠实用户，提升整体口碑和销量。