时间:01-17人气:13作者:被自己萌翻
微信投诉商家后,一般3个工作日内会有初步反馈。平台会核实情况,商家需在24小时内回应。若问题复杂,可能延长到7天。消费者可随时查看进度,结果通过消息通知。多数纠纷能快速解决,涉及金额大的需更长时间审核。
处理结果分为三种:商家退款、平台介入或驳回投诉。若商家同意退款,款项原路返回。平台判定商家违规,会强制赔偿。消费者不满意可再次申诉,但需提供新证据。整个过程透明公开,保障买卖双方权益。
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