前台客服属于什么部门管理?

前台客服一般属于行政部或综合管理部管辖。公司规模不同，管理归属也有差异，小公司多归行政部，大企业可能单独设客户服务部。前台负责接待访客、接听电话、收发快递等基础事务，还协助处理客户咨询和投诉，是公司对外的重要窗口。

前台客服的工作内容涉及日常接待、信息登记、文件传递等，有时需要协调各部门解决问题。企业重视前台形象，要求员工具备沟通能力和服务意识，部分公司还会安排礼仪培训。前台人员流动性较高，企业会定期招聘新人补充团队。