天猫买东西在哪个平台可以退款?

天猫购物退款可以通过支付宝、淘宝APP或天猫官网操作。打开支付宝找到订单，选择退款申请；淘宝APP进入我的订单，点击退款按钮；官网登录账号，在订单管理里提交退款。退款金额会在3-7天内原路返回，具体时间看银行处理速度。退款成功后订单状态会更新，可查看退款进度。

退款需要满足商品未使用、不影响二次销售的条件。生鲜、定制类商品不支持无理由退款，退货需承担运费。若商家拒绝退款，可申请平台介入，客服会核实情况。保留商品照片和聊天记录，能加快退款处理。退款期间订单会显示“处理中”，完成后资金自动退回支付账户。