淘宝换货不走平台安全吗?

淘宝换货不走平台直接联系卖家存在风险，卖家可能拒绝退货或拖延处理。买家需保留聊天记录和商品照片作为凭证，避免口头承诺。平台交易有保障，私下交易容易产生纠纷。建议优先选择平台流程，确保资金安全和售后无忧。

平台换货流程规范，卖家需遵守规则，买家权益更有保障。私下换货可能遇到商品损坏或丢失问题，责任难以划分。平台提供客服介入和退款服务，私下交易缺乏监督。为减少麻烦，尽量通过官方渠道完成换货，保护自身利益不受损失。