物业管家在物业属于什么部门?

物业管家属于客户服务部门，负责处理业主日常需求，如报修、投诉和咨询。管家会协调保洁、安保、工程等团队，确保小区正常运转。每名管家管理几百户业主，每天接听数十个电话，解决水电、停车、绿化等问题。管家还组织社区活动，如节日庆祝、便民服务，提升居住体验。

物业管家是业主与物业公司的桥梁，传达业主意见，反馈服务改进。管家定期巡查小区，记录设施损坏情况，跟进维修进度。管家每月参与部门会议，汇报工作进展，接受培训提升服务技能。优秀管家能处理突发事件，如停电、漏水，保障业主生活安全。