便利蜂投诉部门是哪个?

便利蜂投诉部门是客户服务中心，消费者可通过电话或线上渠道联系。客服人员会记录问题，比如商品质量、服务态度或门店操作等，确保24小时内响应。工作人员会核实情况，给出解决方案，比如退款、换货或道歉。

投诉处理流程简单高效，消费者需提供订单号和问题描述。门店员工会配合调查，必要时上报总部。总部会定期分析投诉数据，改进服务流程。消费者满意后，问题才算彻底解决。整个过程透明公开，保障消费者权益。