京东客服一般几点上班下班?

京东客服早上8点开始上班，晚上10点下班，每天工作14小时。客服会在线解答问题，比如订单状态、退换货、支付疑问等，全年无休。遇到促销活动时，客服加班到凌晨12点，确保及时回复用户。

客服分白班和夜班，白班覆盖白天高峰，夜班处理晚间咨询。用户随时都能找到人，节假日也不例外。京东客服效率高，平均1分钟内响应，解决问题速度快，用户满意度很高。