淘宝可以投诉商家吗?

淘宝用户遇到问题可以直接投诉商家，平台提供多种维权渠道。买家可申请售后退款、退货换货，或提交客服介入，商家不发货、货不对板都能处理。投诉时需上传订单截图、聊天记录等证据，平台会在48小时内给出处理结果。

淘宝投诉成功率较高，商家收到投诉后一般会主动联系协商。若商家拒绝赔偿，平台会介入调查并支持买家合理诉求。每年淘宝处理数百万起投诉，保障消费者权益。用户也可拨打淘宝热线或在线提交申诉，维护自身正当权益。