上门取件退款要钱吗?

上门取件退款是否收费要看具体情况。有些快递公司提供免费上门取件服务，退款时也不额外收费；但部分平台或商家会收取取件费用，尤其是大件商品或偏远地区。消费者下单前最好确认清楚费用细则，避免产生额外支出。退款时取件费一般由商家承担，若消费者主动取消订单，可能需要自己支付这笔费用。

多数正规电商和快递平台会在退款流程中明确标注取件费规则。比如京东、淘宝等常见平台，退货时快递员上门取件通常免费，但特殊商品如家具、家电可能例外。遇到收费情况，消费者有权要求商家或快递公司出示收费依据，合理维护自身权益。建议保留订单截图和沟通记录，以便后续维权。