消费投诉一般几个工作日?

消费投诉一般需要3到15个工作日处理，具体时间取决于投诉内容和涉及部门。简单问题如商品退换可能在3天内解决，复杂纠纷可能需要两周左右。消费者需保留好购物凭证和沟通记录，以便工作人员核实情况。相关部门会根据投诉严重程度安排优先处理，紧急事项会加快办理速度。

部分投诉若涉及多个环节，处理时间会相应延长。消费者可通过电话或网络平台查询进度，工作人员会及时反馈最新情况。若超过规定时间未收到回复，可要求书面说明或升级处理。保持耐心配合调查，有助于更快解决问题。