物业管家是什么部门的工作

物业管家是负责小区日常运营和服务的部门，工作内容包括处理业主报修、收取物业费、维护公共设施等。这个部门还要协调保洁、保安和绿化工作，确保小区环境整洁安全，比如电梯坏了会联系维修，垃圾满了会安排清理。

物业管家还负责组织社区活动和处理邻里纠纷，比如中秋晚会、春节联欢会等。遇到业主投诉，管家需要及时沟通解决，同时管理小区财务收支，监督工程进度，保障业主生活质量，让小区住得舒心。