特步可以全国退换货吗

特步支持全国退换货，顾客可在任意门店办理退货或换货。购买后7天内，商品完好可退；30天内出现质量问题可换。需保留购物小票和原包装，退换时需出示身份证件。全国门店超过5000家，服务网点覆盖县城，方便快捷。

退换货范围包括服装、鞋类、运动配件等。特价商品和定制款除外，需确认商品无穿着痕迹。线上购买可邮寄回仓库，运费由特步承担。售后电话24小时有人接听，问题能在48小时内解决。顾客满意度达95%以上，退货率低于3%。